互联网适老化改造有了“施工图”
2021-04-10

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  工信部4月7日发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》，明确适老版界面、单独的适老版APP中严禁出现广告弹窗。两部通用设计规范，项项有针对，招招解痛点，为老年人群体实现平等便捷获取信息化便利按下“加速键”。

  近年来，进入数字化社会，飞速发展的移动互联网让人们享受方便快捷生活的同时，也有不少老年人被甩在了网络快车之后。乘车无健康码被拒、不会手机约车遭遇打车难、不懂预约挂号导致白跑医院……凡此种种，都使老年人面对数字社会有些无所适从。

  应该看到，随着我国从轻度老龄化迈入中度老龄化，老年人将成为数字时代不容忽视的庞大网络用户群体。架起老年人与智能化社会再度连接的桥梁，既是全面建设信息社会的内在要求，也是应对老龄化、激活“银发经济”的应有之义。

  针对此，从去年11月，国办印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，到今年1月，互联网应用适老化及无障碍改造专项行动正式启动，细细梳理政策脉络不难发现，破解信息化障碍、让老年人乐享数字化便利，正在加速从顶层设计的四梁八柱落地为一系列真招实招硬招。

  在此背景下，此次新规，通过对互联网及移动应用程序通用设计规范进行清晰界定，相当于给网站及APP运营商适老化改造描绘了一副“施工图”，解决了什么是适老化、如何进行适老化改造的问题，让市场主体更加有的放矢。利好举措接二连三、政策红利加速释放，为的就是让信息化发展既有“速度”又见“温度”。

  绘好“施工蓝图”后，还应确定优先“施工对象”。应立足于老年人的实际体验，在海量网页和手机APP中优先选取一批与老年人日常生活高度相关的网站、手机APP进行适老化改造。不仅要“用得上”，还要能“找得到”。对于改造优化落实到位的网站、手机APP，在授予其信息无障碍的标识后，不妨将已取得标识的APP纳入统一专区，方便老年人等特殊人群按图索骥、及时下载使用，破解“不好用”“不会用”两道难题。

  架起连接桥梁，也要着力扩大增量，增加产品供给。持续推进老年人群体无障碍获取信息，既要兼顾眼前“改造”，也要着眼长远“研发”。此次出台的两部通用设计规范，也可以视为引导网站、手机应用软件开发商进行适老化研发的“参考书”，在产品研发环节更多关注老年群体的身心特征，从源头改善老年人数字生活体验。

  随着老龄化走向深入，围绕老年人群体进行技术创新必将成为企业参与市场竞争的新蓝海。不妨将目光放得长远，在让老人安享信息便利的同时，争取新一轮技术创新的主动权。